4. REEMBOLSOS
¿En qué casos se realiza reembolso de dinero?
1. Cuando el producto cumple las políticas de devolución. Ver arriba.
2. Cuando por error al momento de registrar la compra, realizó más de un pedido.
3. Cuando notifica con anticipación y el producto no ha sido despachado.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 10 días hábiles para procesar su solicitud. En caso que su pago haya sido realizado con tarjeta de crédito vía PAYU, debe tener en cuenta que la franquicia de su tarjeta de crédito maneja tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre en el correo de solicitud enviado a maderboxcolombia@gmail.com.
¿Cómo me entero de mi reembolso?
Enviaremos soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.
¿Qué pasa si han pasado 10 días y no recibo mi reembolso?
Generalmente esto no sucede, pero en este caso solicitamos contactarnos vía telefónica.